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제목

[PETAL] 배송 기간 및 교환&환불&반품 절차 안내입니다:)

작성자 페탈(petal)(ip:)

작성일 2019-04-22

조회 187

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내용

배송안내

배송사 - 한진택배

배송비 - 3000원(7만원 이상 구매시 무료)

제주 외 도서산간 지역은 3000~ 원의 추가 비용 발생

배송기간 - 주문확인 후 2-7일 소요(주말/공휴일 제외)



교환 / 반품

페탈은 소비자 보호원의 규정을 준수하고 있습니다

교환 및 반품 원하실시

상품 수령 후 3일이내 카카오 플러스 친구 혹은 Q&A 게시판에 교환/반품 접수 후

7일이내 반품택배 발송해주신 경우에만 가능합니다


상품 수령 후 3일이내 교환/환불 사전 접수 후 한진택배로 직접 반품 신청 하셔야합니다.

부득이하게 타 택배사 이용시 선불로 보내주셔야하며 3000원 이상으로 발생하는 배송비용은 

고객님 부담이오니 참고 부탁드립니다.

상품 불량 및 오배송으로 인한 교환, 반품 배송비는 페탈에서 배송비를 부담하며,

고객단순변심에 의한 반품은 고객님께서 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.



교환 / 반품 배송비안내

사이즈, 색상 교환 등 단분변심으로인한 왕복 택배비 - 6000원

반품 상품 제외한 나머지 상품구매 금액이 7만원 이상일 경우 - 3000원

반품 상품 제외한 나머지 상품구매 금액이 7만원 미만일 경우 - 6000원

택배비는 분실우려가 있어 박스 동봉은 불가하며, 페탈 계좌로 배송비 입금 부탁드립니다.



교환 / 반품 불가한 경우

수제화의 특성상 오더가 들어간 이후 중간 취소 및 사이즈교환, 반품이 어렵습니다.

7-14일 정도의 제작기간이 소요되는점 참고 부탁드립니다.

교환/환불시 신발박스에 박스 테이프 사용, 운송장 부착 등으로 박스훼손 되지 않도록 주의 부탁드립니다. 


니트류(우븐소재 동일) 아이보리 및 화이트컬러, 그리고 악세사리 및 슈즈장품은

교환/ 반품이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다


상품 수령한 날로 3일이상 경과한 경우 (상품수령 후 3일이내 접수 / 7일이내 반품택배 발송)


인위적인 수선, 수리, 세탁된 상품 및 착용흔적 상품(화장품, 음식물, 섬유유연제, 향수냄새 등) 이

확인될 경우와 고객 부주의로 인한 상품의 변형 훼손 또는 파손된 경우에는 교환/반품 처리가 불가합니다.


착용 또는 세탁 후 오염이나 불량이 확인되는 경우

페탈에서 꼼꼼히 확인 후 발송해드리고 있으나 놓치는 부분이 있을 수 있어 고객님께서도 사용 및 착용 전 확인 부탁드립니다.


모니터 해상도와 조명에 의한 색상차이

초크, 실밥, 본드자국 등 미흡한 마감 처리

재봉선 라인, 컬러 배색, 패턴 등 제단 및 제작 과정에서 원단의 패턴 위치가 다를 수 있습니다.

이로인한 교환, 반품은 불가합니다. 

  


위 공지사항 확인 후 신중한 구매 부탁 드리겠습니다:)

언제나 좋은 상품들로 보답해드리겠습니다 감사합니다

-petal



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